我是平舆县西城华府小区的业主，我想问下为什么我们小区的电费不能直接扫码缴费，而是要交给物业，让物业代充。全国各地都已经支持在线扫码缴费，甚至平舆乡下农村都可以直接扫码交电费，而我们位于县城中的小区却不能，小区很多业主都在抱怨，这给我们的生活带来了极大的不便。如下：
1、每次需要下楼跑很远到物业处缴费，有时候物业还没人，浪费我们的时间，极其不便。
2、腿脚不便的老年人，每次都需要上下爬楼梯，更是非常的不方便。
3、物业很容易私吞电费，我刚交了几百块的电费，家里不用大功率电器，不到一个月就快没电了，所以我不确定物业是否如实给我充值了电费。
4、如果是冬季或者夏季半夜没电了，空调暖气都用不了，正是用电时候，那该怎么办？
5、如果有的住户家里有病人的治疗药物需要一直冷藏在冰箱保存，如果半夜突然停电了，又不能及时缴纳电费，那病人的药物怎么办？病人若因此身体出现什么问题，谁负责？
诉求：希望可以直接在线扫码交电费，而不是让物业代收。